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Mejoras en el servicio de información telefónica Bicing (20/10/2017)

Desde el viernes 27 de octubre de 2017 se ha puesto a disposición el nuevo teléfono de información y consultas de Bicing, 93 707 89 00, un número de tarificación más reducida, para sustituir al 902 31 55 31.

 

Por otra parte, el número de teléfono de incidencias y averías sigue siendo el 900 31 55 31, de tarificación totalmente gratuita.

 

Para implementar el cambio de teléfono de información y consultas de Bicing, se realizará un proceso de dos fases que facilitará el cambio a los usuarios:

  • En la primera fase ambos números (el 902 31 55 31 y el 93 707 89 00) estarán a disposición de los usuarios y los dos funcionarán indistintamente hasta el mes de marzo de 2018.
  •  A partir de entonces, durante la segunda fase, a todos aquellos usuarios que llamen al número 902 31 55 31 se les derivará al nuevo teléfono de consultas 93 707 89 00.
  •  Finalmente, a partir de julio del 2018, se extinguirá definitivamente el teléfono 902 y únicamente se podrán realizar las consultas al nuevo número 93 707 89 00.

 

Desde el servicio Bicing emprendemos esta medida para mejorar la calidad de la atención al usuario y esperamos que continúe disfrutando del servicio.

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